W 2018 roku działo się u nas, oj działo! To był świetny rok i bardzo dziękujemy naszym klientom, partnerem i kontrahentom za zaufanie. To dla nas wiele znaczy! Dlaczego możemy odhaczyć kolejny rok z sukcesem? Przede wszystkim dlatego, że czujemy, że się rozwijamy, liczba klientów sklepu sukcesywnie się zwiększa, a my wiemy, że podołaliśmy wyzwaniu, jakim jest prowadzenie sklepu internetowego z odzieżą w Polsce. I jesteśmy z tego bardzo dumni! Co się działo u nas w 2018 roku? Sprawdź koniecznie!

Wow! Jest Was coraz więcej!

Z roku na rok naszych klientów jest coraz więcej - nie tylko w zamówieniach i koszykach, ale również w naszych mediach społecznościowych. Są klientki, które kupują u nas nawet kilka razy w miesiącu - i bardzo, bardzo nas to cieszy! Dziękujemy i oczywiście staramy się wyróżnić tych najaktywniejszych z Was tak, jak umiemy - gratisami, zniżkami i osobistymi podziękowaniami. Dziękujemy, że jesteście z nami i pracujemy ciężko, żeby nie zawieźć Waszych oczekiwań. I to każdego dnia :)

Nowe produkty, większy asortyment

Na bieżąco staramy się powiększać dla Was asortyment. Mamy dla Was nowe produkty, w kompletnie nowych działach, a do tego na nie przestajemy próbować przewidywać Waszych zamówień i pilnować, aby żadnych produktów po prostu nie zabrakło ;) Czasem jest to wróżenie z fusów, szczególnie, jak coś nieoczekiwanie Wam się spodoba - ale robimy, co możemy! Bieżący monitoring naszych stanów magazynowych, zamówienia nowych towarów, kolorów, poszerzanie asortymentu - to zajęło nam setki godzin w 2018. Już nie pamiętamy czasów, kiedy w sprzedaży mieliśmy wyłącznie ubrania!

Moda w 2018 roku - musimy być na bieżąco!

W Magmac mamy specjalny dział, który zajmuje się obserwacją trendów. Tak, my też uważamy, że to zawód idealny! :) Ale i bardzo potrzebny, bo dzięki niemu dokładnie wiemy, co zamówić z kilkudziesięciu tysięcy ofert, które mamy u naszych dostawców. Przyglądanie się trendom to jedno, bo moda modą, a Wy, jako nasi klienci, też macie swoje gusta i preferencje. W tym roku dużo czasu poświęciliśmy na analizę i poznawanie właśnie Waszych gustów. I mamy nadzieję, że to widać w naszym sklepie internetowym.

Badanie jakości w Magmac

Nie, sami nie produkujemy ubrań, które są w naszym sklepie online. Ale to nie oznacza, że nie sprawdzamy ich kroju i jakości. Każdą partię oceniamy nie tylko pod kątem ewentualnych wad i uszkodzeń, ale i mierzymy na sobie - czy krój dobrze leży na kilku sylwetkach, czy materiał jest taki, jakiego się spodziewaliśmy itd. Dzięki takiemu podejściu sukcesywnie zmniejszamy liczbę zwrotów w naszym sklepie. Po prostu chcemy się upewnić, że w Waszych paczkach znajdzie się to, czego oczekiwałyście.

Fajnie z Wami pogadać w social mediach

Rabaty, konkursy, wyprzedaże - w tym roku na Facebooku Magmac dużo się działo. Nie możemy uwierzyć, że jest Was już ponad 200 tysięcy! To ogrom fanów, którego w życiu się nie spodziewaliśmy ;) Uwielbiamy wchodzić z Wami w interakcje i chętnie odpowiadamy na wszystkie pytania, które zadajecie nam na Messengerze. Ostrzegamy tylko, że jest ich naprawdę mnóstwo - i często ciężko nam odpowiedzieć na każdy w ciągu godziny. Może w 2019 pomyślimy o specjalnym dziale na tą sferę obsługi klienta, żeby odpisywać Wam jeszcze szybciej ;) Pomysł godny zanotowania!

Powiększył nam się zespół

Miło nam to potwierdzić - wraz z powiększającą się stale liczbą klientów, również ekipa Magmac rośnie w nowe osoby, które świetnie uzupełniają nasz zgrany team. W 2018 roku zatrudniliśmy, poznaliśmy i bardzo polubiliśmy kilka nowych osób, a wyjść integracyjnych na firmowe kręgle czy do escape room nie zliczymy. I bardzo to lubimy! Praca musi być przyjemnością: praca w modzie, w dodatku w świetnym zespole jest spełnieniem naszych marzeń.

Przedświąteczna gorączka zaliczona

W handlu jest kilka gorących okresów, w których wszyscy biegają w panice po pokoju i nie wiedzą, co robić dalej. Zamówienie zbyt wielu towarów na okres przedświąteczny często kończy się katastrofą, zbyt niewielu - wiadomo. Do tego mamy wysyłki, opóźnienia firm kurierskich, zawieszenia strony internetowej i wiele, wiele innych sytuacji, które sprawiają, że okres przedświąteczny w Magmac nie należy do spokojnych :) Na szczęście w tym roku udało nam się przejść ten okres bez szwanku, mimo to że sprzedaż (pozytywnie!) nas zaskoczyła.

W Magmac w 2018 roku dużo się działo. To był wymagający czas, pełen różnego rodzaju lekcji i wielu, wielu dni przepełnionych intensywną pracą. Mamy nadzieję, że przyszły rok będzie pasmem sukcesów. I postaramy się, żeby tak było! Przy okazji chcemy jeszcze raz podziękować wszystkim naszym klientom, partnerom i kontrahentom. Klientom za zaufanie, partnerom i kontrahentom za wyrozumiałość, za współpracę i wspólną walkę o to, żeby obie strony były zadowolone - niezależnie od tego, jak trudne były okoliczności. Dziękujemy i cieszymy się, że jesteśmy nadal w tym samym, sprawdzonym gronie. Wszystkiego dobrego!