Wczoraj publikowaliśmy informację od naszej Czytelniczki, która opisywała swoje problemy z zakupem biletu okresowego komunikacji miejskiej w niedzielę. W tej sprawie głos zabrał Michał Górecki z Zarządu Komunikacji Miejskiej w Elblągu.

Wczoraj nasza Czytelniczka informowała nas, że w niedzielę nie mogła nigdzie kupić biletu okresowego komunikacji miejskiej. Wszystkie punkty sprzedażowe ZKM były nieczynne.

- Chciałabym poruszyć temat braku możliwości zakupu biletu okresowego w niedzielę i to w pierwszy dzień miesiąca. Główne punkty na pl. Dworcowym i ul. Browarnej są nieczynne w niedzielę a punkt na ul. Słowiańskiej, który powinien być czynny o godz. 11:30 jest zamknięty. Niby są podane punkty czynne w niedzielę, ale np. na ul. Ogólnej też w niedzielę jest zamknięty. Nie każdy ma możliwość zakupu biletu przez internet, a ZKM wprowadza na swojej stronie internetowej klientów w błąd, podając listę punktów czynnych, które i tak są zamknięte – pisała nasza Czytelniczka.

Jak przyznaje Michał Górecki, specjalista ds. marketingu i komunikacji ZKM, taka nieścisłość faktycznie znalazła się na stronie i zostało to już sprostowane.

- Za niedogodności – przepraszamy – mówi Górecki. - Jak w przypadku wielu innych punktów handlowych, dostęp do nich w niedzielę jest siłą rzeczy ograniczony ponieważ jest to dzień wolny. Punkty sprzedaży biletów okresowych są prowadzone przez prywatne podmioty, które deklarują w jakie dni i w jakich godzinach prowadzona jest ich działalność. Niestety nie mamy możliwości wymóc, aby dany punkt był czynny w konkretnych, ustalonych przez nas godzinach lub właśnie w niedzielę. Decyzja ta należy do przedsiębiorcy który prowadzi dany punkt. Mogą również zdarzyć się sytuacje w których, z przyczyn losowych, dany punkt jest zamknięty. Warto podkreślić, że w ostatnich dwóch latach zwiększyliśmy liczbę punktów sprzedaży biletów okresowych z 5 do 25, z których prawie wszystkie są czynne w soboty, a 5 jest czynnych również w niedziele. Dostępność do tych biletów ulęgła więc zdecydowanej poprawie, zwłaszcza jeżeli weźmiemy pod uwagę także sklep internetowy.