Oszuści, także w Elblągu, podszywają się pod przedstawicieli Polskiego Górnictwa Naftowego i Gazownictwa. Odwiedzają mieszkania i udają, że interesuje ich stan licznika i aneks do dotychczasowej umowy. Opornych oszuści straszą karami umownymi i znacznymi podwyżkami cen. Oszukani dowiaduja się prawdy, gdy przychodzi faktura za gaz, okazuje się, że nie z tej firmy co zawsze. Bywa, że nie sposób się do niej dodzwonić.

Od 2014 roku uwolniono rynek handlu gazem. Pojawiły się nowe firmy, które walczą o klienta nie zawsze uczciwymi metodami. Szczególnie starsze osoby są przyzwyczajone do nazwy PGNiG lub po prostu gazownia, jako jedynego dostawcy gazu. Wykorzystują to przedstawiciele nowych firm.

Część z tych, którzy się zorientują zawiadamiają Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo dzwoniąc na infolinię lub wysyłając list.

Takich skarg otrzymujemy kilkaset rocznie, ale według naszych szacunków to tylko czubek góry lodowej. Szczególnie starsze osoby dają się nabrać. Zwykle dowiadują się prawdy po otrzymaniu pierwszej faktury. Okazuje się, że z zupełnie innej firmy niż dotychczas. Z cenami bywa różnie, czasem są niższe, czasem nie

- wyjaśnia Bartosz Cholewo z Biura Prasowego PGNiG.

Podkreśla on, że firma nie obawia się konkurencji, ale powinna być ona uczciwa, bez podszywania się pod kogoś innego.

Zawiadomiliśmy już policję. Poprosiliśmy spółdzielnie mieszkaniowe o przekazanie informacji lokatorom, także w Elblągu, m.in. „Sielankę”

- mówi Bartosz Cholewo.

Oszuści najpierw dzwonią do wybranej osoby i umawiają się na spotkanie w jej w mieszkaniu. Podczas niego zapewniają, że chodzi o dotychczasową firmę gazowniczą. Twierdzą oni, że intresuje ich stan licznika lub tylko aneks do umowy ze względu na reorganizację lub zmianę jednistek rozliczeniowych. Gdy lokatorzy są nieufni straszą ich karami umownymi i znacznymi podwyżkami cen.

 

PGNiG przestrzega przed nieuczciwymi akwizytorami.

Otrzymaliśmy sygnały o przejawach nieuczciwych praktyk stosowanych przez naszą konkurencję. Osoby podszywające się pod pracowników PGNiG Obrót Detaliczny sp. z o.o. krążą po domach, podają się za naszych przedstawicieli i wymuszają na klientach podpisanie rzekomo nowych umów sprzedaży gazu ziemnego, powołując się przy tym na zmiany organizacyjne w Spółce.

Pragniemy przestrzec wszystkich Państwa przed pochopnym podpisywaniem jakichkolwiek dokumentów bez uprzedniej weryfikacji ich treści oraz bez sprawdzenia osoby, która owe dokumenty nam przedstawia.

Prosimy pamiętać, że:

Umowy na dostawę gazu ziemnego podpisujemy wyłącznie w placówkach naszej firmy.

Pracownicy PGNiG Obrót Detaliczny nie odwiedzają klientów w domach.

Żadna firma zewnętrzna nie prowadzi sprzedaży w imieniu PGNiG Obrót Detaliczny i nie ma uprawnień do reprezentowania jej interesów.

Wszelkie próby zastraszania i zmuszania do podpisania umowy uderzają w Twoją wolność konsumencką.

Zmiany organizacyjne i zmiany jednostek rozliczeniowych nie wymuszają konieczności podpisywania nowych umów i aneksów do umów.

Jeżeli jednak zdarzyła się taka sytuacja i podpisałeś umowę poza lokalem przedsiębiorstwa pamiętaj, że zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie praw konsumentów, możesz od niej odstąpić w terminie 14 dni od jej zawarcia.

Nie bądź bierny - reaguj.

Legitymuj i zgłaszaj do nas wszelkie nieprawidłowości. Poinformuj nas o sytuacjach, w których osoba odwiedzająca Cię w domu i powołująca się na naszą firmę będzie sugerowała Ci podpisanie nowej umowy sprzedaży paliwa gazowego.

Akwizytorów odstraszysz poprzez propozycję weryfikacji ich tożsamości za pośrednictwem naszej infolinii:

801 809 900 - z telefonu stacjonarnego 
32 737 88 88 - z telefonu komórkowego